Politica de reembolso

Política de devoluciones 
 
Dado que el producto que adquirió es personalizado, no se admiten devoluciones. Lea atentamente la siguiente información adicional.
 
Entendemos que pueda tener dudas sobre el producto recibido, pero debido a la naturaleza de los productos personalizados, no podemos aceptar devoluciones. Cada producto personalizado se crea exclusivamente según sus especificaciones y no puede revenderse a otro cliente.
 
Antes de realizar un pedido, le recomendamos que revise detenidamente los detalles del producto, las tallas y cualquier otra información relevante para asegurarse de que la personalización cumpla con sus expectativas. Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición.
 
Nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el plazo de 11 días a partir de la fecha de recepción. Evaluaremos la situación y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo o una resolución.

Procesaremos su solicitud de devolución y reembolso en un plazo de 48 horas. El reembolso se abonará en su cuenta bancaria mediante el método de pago original en un plazo de 7 a 15 días tras su aprobación.
 
Gracias por comprender nuestra política de devoluciones para productos personalizados. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
 
Agradecemos su compra y nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra positiva.