Politique de remboursement

Politique de retour 
 
Le produit que vous avez acheté étant personnalisé, les retours ne sont pas acceptés. Veuillez lire attentivement les informations complémentaires ci-dessous.
 
Nous comprenons que le produit reçu puisse vous préoccuper, mais compte tenu de la nature personnalisée des produits, nous ne pouvons accepter les retours. Chaque produit personnalisé est créé sur mesure selon vos spécifications et ne peut être revendu à un autre client.
 
Avant de passer commande, nous vous recommandons de consulter attentivement les détails du produit, les tailles disponibles et toute autre information pertinente afin de vous assurer que la personnalisation corresponde à vos attentes. Pour toute question ou demande d'éclaircissement, notre service client est à votre disposition.
 
Nous nous efforçons de fournir des produits personnalisés de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les délais impartis à compter de la date de réception. Nous évaluerons la situation et, le cas échéant, proposerons un remplacement ou une solution.

Nous traiterons votre demande de retour et de remboursement sous 48 heures. Le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 15 jours après validation.
 
Merci de votre compréhension concernant notre politique de retour pour les produits personnalisés. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
 
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat positive.